政策法规

青秀区推进社保服务“一门式”改革取得积极成效

   时间:2019-12-08

今年以来,青秀区人力资源和社会保障局抢抓变革机会,活跃主动作为,有创造性的展开亚洲必赢官网社保窗口 “一门式”服务变革,形成了“一窗受理、内部流通、限时办结、一致反应”的服务新形式,充分发挥“才智人社”信息系统优势,完成社保事务“全市通办”。2019年以来,社保服务窗口受理社保事务869件,办结860件,办结率98.96%,除非本城区经办权限范围内、系统未开发处理权限、报送资料不合格的事务暂时不能办结外,其他事务均能在规则时限内办结。为此,咱们做了以下几点:

一是强化服务认识提高质量。为保证新旧机制顺畅联接过渡,青秀区人社局社保服务窗口强化大局认识,打破原则藩篱,强化主旨认识,拉近大众间隔,强化学习认识,继续“蓄水充电”,以提高服务质量,增强就事大众的取得感。

二是推动规范建造供给快捷。依照就事资料、就事流程、就事时限“三一致”的规范,服务窗口活跃推动对外服务事项、对内裁量原则、服务流程规范化建造,从而完成城区社保经就事务“一窗式通办、一规范处理、一网式流通、一系统监督”,为大众就事供给方便快捷的政务服务。

     三是运用信息技术增强效能。青秀区社保服务窗口活跃推动数字社保运用,经过社保信息系统,为就事大众和参保单位供给规范化的咨询、受理、处理、出证等各类社保公共服务;推动门户网站、微信及APP等网办形式运用,真实完成了信息跑路、指尖处理,推动“互联网+社保”建造,大大提高了大众就事效能。

青秀区社保服务窗口工作人员人员辅导就事大众填写表格

运用高拍仪、签字版等电子设备提高大众就事体会



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